রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

tk696 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস লগ শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করে। আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk696 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত বিষয় পাঠাতে পারেন। প্রতিটি যোগাযোগ মাধ্যম আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনার জন্য প্রস্তুত এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক লগ করবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিস্তারিত উল্লেখ করুন—কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি এবং প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করতে এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন সরাসরি।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

tk696 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত করে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি তা পরিবর্তন বা মুছতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় যাতে আপনার তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস দেয় এবং সমস্ত লগ সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি ভাষা ও পেমেন্ট সেটিংস মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা ধারণ সীমা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বন্ধের পর একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট লেনদেন আইডি এবং ডিভাইস লগ সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব সাধারণত একদিনের মধ্যে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি, আপনার পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ বা পিন নয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায় এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো শেয়ার করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।